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Confira os maiores cases de sucesso da MultiSuporte
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| Terex |  | | O cliente
TEREX CIFALI EQUIPAMENTOS LTDA foi fundada em Porto Alegre 01 de Novembro de 1974 como Aços Cifali SA, transferindo-se para Cachoeirinha em 1977, ocupando uma área de 28.314,81 m2. Há mais de 31 anos no mercado, a TEREX Cifali é uma empresa pioneira, comprometida com a qualidade, tradição e inovação. Tais critérios aplicados desde sempre, pelo fundador Comendador Clemente Cifali, como plano de referência para todas as ações da empresa, tornaram possível o desenvolvimento de uma tecnologia eminentemente brasileira no setor. Mais recentemente, em 2000, a Cifali associou-se à empresa norte-americana CMI Corporation, de Oklahoma, dando origem à CMI-Cifali Equipamentos Ltda. Hoje, a TEREX Cifali faz parte da estrutura internacional do grupo TEREX, que reúne não menos de 58 empresas, com mais de 16mil funcionários. Está incluída no seleto time dos três maiores fornecedores de equipamentos para construção, mineração e pavimentação de estradas do mundo. | O problema
As mudanças nas formas de produção e nos conceitos relativos à gestão empresarial estão redesenhando totalmente o perfil do profissional e da organização moderna. O planejamento e a visão estratégica passaram a ser os princípios básicos da sobrevivência e adaptação aos novos valores gerenciais e cenários da atualidade. Hoje, a tomada de decisão na Terex Roadbuilding Latin America (TerexRB LA) considera as possíveis tendências, desafios, oportunidades e ameaças futuras e principalmente as necessidades das partes interessadas. A intenção é contribuir como importante instrumento de reordenamento econômico, tecnológico. A empresa direciona seus objetivos para a busca da excelência na gestão e de novas oportunidades de negócio, ambiente este em que a segurança e a agilidade de suas informações tornou-se fundamental. Encontrar um parceiro que, além de conhecimento técnico, tivesse domínio da evolução dos produtos dos melhores fabricantes do mercado era uma necessidade. “A Terex precisava de uma empresa com visão suficiente para elaborar, em parceria com sua área de TI, um Projeto Tecnológico que fosse alinhado com os processos, com o planejamento estratégico e com a rápida evolução da TerexRB LA”, explica a gerente de TI, Gláucia Ribeiro. “Encontramos na MultiSuporte o atendimento a nossas necessidades”, comenta. | A solução
Iniciando o projeto pela área de segurança, a TerexRB LA recebeu da MultiSuporte a indicação de uma solução de firewall da Cisco Systems. “Procuramos um parceiro que dominasse a área de segurança, capaz de elaborar um projeto completo junto com a nossa equipe, e que pudesse ser realizado em etapas, sem perder o alinhamento das necessidades do negócio, garantindo a confiabilidade e a segurança dos nossos dados”, diz Gláucia. Também foi disponibilizada uma solução de concentrador de VPN, propiciando o acesso a estrutura de rede corporativa a usuários remotos de forma segura.
Em um segundo momento deu-se início no projeto de LAN Swtiching, aumentando consideravelmente o desempenho da rede, mais uma solução da Cisco Systems. Além da disponibilidade de conexões a velocidades gigabit, propiciou-se segmentação de rede através de Vlans, segurança, controle de acesso físico através de autenticação 802.1x, gerenciamento, load balance e redundância nas conexões com os servidores. Integrado a solução de LAN Switching implantou-se infraestrutura Wireless, através também de Access Points da Cisco Systems. QoS – Quality of Service na LAN, será o próximo passo. | Os benefícios
Desempenho, disponibilidade e segurança. A MultiSuporte, em parceria com a área de TI da TEREX, vem constantemente ampliando e otimizando a comunicação de dados na empresa. “A equipe da MultiSuporte é capacitada e comprometida conosco e isso nos deixa tranqüilos”, avalia Gláucia. Esse trabalho conjunto tem sido um dos fatores importantes para a garantia do negócio da TEREX. A MultiSuporte elabora e executa um projeto customizado, trabalhando de forma integrada com os funcionários de TI da TEREX. “Nossos sistemas trabalham 24 horas por dia, uma parada significaria uma perda irrecuperável”, afirma Gláucia.
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